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Qui sommes-nous ?

CHOK AUTO : LE SPECIALISTE DE LA PQE POUR LES PROS!

Depuis 2016, Chok Auto, spécialiste de la Pièce de Qualité Equivalente, est devenu un véritable référent dans le secteur de la carrosserie automobile.

Notre siège est en Espagne, basé à seulement 30 minutes de la frontière française ! Ce choix stratégique nous permet d’être au plus près de nos fournisseurs et de vous proposer un large choix de pièces pour les véhicules français, européens et asiatiques, à des prix imbattables.

QUALITÉ

Des pièces certifiées, une qualité assurée !

Nos fournisseurs respectent des normes strictes et sont certifiés IATF 16949. Concrètement, cela veut dire des pièces fiables, bien fabriquées et qui répondent aux standards les plus exigeants.

La transparence est au cœur de notre démarche qualité. Nous vous offrons le choix en matière de certification des pièces et vous aidons à y voir plus clair grâce à notre propre classification des articles, avec les célèbres CLEFS À MOLETTE DE LA CHOUETTE : OR, ARGENT ou BRONZE que vous retrouverez sur notre boutique en ligne.

PROXIMITÉ

Un service client 100 % francophone et ultra-réactif est à votre écoute !

Grâce à nos partenaires de confiance, nous traitons vos commandes dans les meilleurs délais ! Vous recevez vos commandes dans un délai moyen de 24/48 heures en France métropolitaine (pour la Corse, comptez 4/5 jours). La transparence étant pour nous essentielle, nous vous avertissons toujours en cas de délais majeurs.

De cette façon, vos clients sont satisfaits et leurs véhicules sont réparés dans les temps.

De plus, avant d’envoyer votre commande, nous vérifions la compatibilité des pièces choisies avec l’immatriculation du véhicule. En cas de doute, notre service client vous contacte et vous envoie des photos avant validation.

Concernant le SAV, nous nous engageons à traiter rapidement tous les incidents. La gestion des retours et des avoirs chez Chok Auto c’est simple et efficace.

TRANSPORT

Un transport sécurisé et responsable

Le transport, c’est du sérieux ! Nous savons que certaines pièces délicates sont parfois maltraitées pendant le transport, et doivent donc être bien protégées. C’est pourquoi :

Nos équipes vérifient systématiquement les pièces avant leur expédition.
Nous réemballons les pièces en les sécurisant avec du papier bulle si nécessaire et dans des cartons cerclés.
Les pare-brises sont emballés dans des cartons spécifiques et ultra-résistants (testés et approuvés par les livreurs les plus maladroits).
Nous avons conçu des coffrages en bois pour transporter les capots en toute sécurité. Oui, du bois. Parce qu’un capot plié, c’est moyen!

ECO-RESPONSABILITÉ

Chez Chok Auto, nous avons à cœur d’être une entreprise éco-responsable ! Nous privilégions les matériaux recyclés pour nos emballages et adoptons une démarche éco-responsable au quotidien.

Une équipe à l’écoute, efficace et responsable : c’est ce qui fait toute la force de Chok Auto !
Merci de votre confiance !

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